ВОПРОС-ОТВЕТ

Сегодня 20.07.2018
Здесь Вы можете задать интересующий Вас вопрос по организации работы поликлиники
В течении короткого времени разъяснение администрации будет опубликована в этом разделе

(в данном разделе рассматриваются исключительно вопросы касающиеся графиков работы поликлиники и медработников.
Отзывы, жалобы и предложения обсуждаются в разделе "Электронные обращения" )


Страницы:  1 ... 67  68  69  70  71  ... 76
Надежда (26.04.2013 : 15:11:22)
Добрый день! Проводятся ли в поликлинике занятия по ЛФК для беременных? Если проводятся, то когда и что нужно для посещения занятий?
Ответ Администрации:
Здравствуйте Надежда! Врачом- акушером гинекологом (участковым) направляется в каб 601, УЗ "17-я городская поликлиника" ул. Герасименко, 49, отделение медицинской реабилитации. С уважением,администрация!
78
Анастасия (22.04.2013 : 22:29:21)
Я буду обращаться в вышестоящие инстанции, т.к. просьба моя не удовлетворена. Горячая линия министерства здравохранения работает оперативно!!! Спасибо Вам за решение моих жалоб на зам.глав.врача!!!!
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Анастасия! Администрация поликлиники изучила Ваше обращение. Информируем Вас , что по данному вопросу проведено служебное расследование. Случай рассмотрен в коллективе на административном совещании. С уважением.администрация!
77
Коховец Елена (20.04.2013 : 13:05:46)
После моих настоятельных звонков в регистратуру (вчера и сегодня) доктор Свиб пришла на визит в 12.30 в субботу. Ничего личного к врачу на имею, всегда стараюсь быть корректной и принимать во внимание возможность различных ситуаций, но здоровье, спокойствіе и жизнь мамы мне дороже отсутствия взаимопонимания с ее участковым врачом. Каким образом мы можем все-таки официально поменять лечащего доктора? Спасибо за внимание.
Ответ Администрации:
Здравствуйте Елена! Учитывая Вашу просьбу,обслуживание вашей мамы Рудой В.В.,инв. 2 гр,будет осуществляться на дому другими дежурными терапевтами. В поликлинику по желанию может обращаться к любому терапевту. С уважением, администрация!
76
Коховец Елена (20.04.2013 : 11:49:55)
Здравствуйте! К сожалению эпопея с лечением моей матери Рудой Валентины Васильевны продолжается (переписка 12.-13.03.13). После все-таки проведенных на дому внутривенных иньекций солкосерила мама попала с инсультом в 5 гкб, в пятницу 12.04.2013 ее выписали, мы неделю ждали участкового врача, после чего 19.04.2013 я ходила побеседовать с зав. отделением №1 по поводу эпикриза и возможной смены терапевта. Очень милая заведующая заверила меня, что все это просто рабочие моменты и недоразумения, что вопросы будут сняты, доктора менять не стоит и все будет хорошо. Посоветовала вызвать врача на дом прямо сейчас и подкорректировать назначения лечащего врача больницы. Я вызвала врача лично, через окно вызова с записью в журнале. Свиб Т.В. так и не пришла. Мы ждали ее до 20.00. Подскажите, чтобы обеспечить хоть какое-нибудь наблюдение 76-летнего инвалида 2 группы после инсульта и выписать рецепты на препараты, что еще надо сделать? И куда еще обращаться? Видимо решить элементарный вопрос в поликлинике не получится.
Ответ Администрации:
Здравствуйте Елена! Учитывая Вашу просьбу,обслуживание вашей мамы Рудой В.В.,инв. 2 гр,будет осуществляться на дому другими дежурными терапевтами. В поликлинику по желанию может обращаться к любому терапевту. С уважением, администрация!
75
Карина (18.04.2013 : 12:28:40)
Здравствуйте!!! Я от всей души хочу выразить благодарность врачу - стоматологу: Бучик Людмиле Григорьевне - Профессионалу с большой буквы!
СПАСИБО – Людмиле Григорьевне за то, что она избавила меня от боязни посещения стоматолога. За чуткое и доброе отношение, за белоснежные улыбки. Спасибо Вам большое)))
Ответ Администрации:
Здравствуйте,Карина! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника, врача-стоматолога Бучик Людмилы Григорьевны. Ваше обращение будет зачитано на общем собрании коллектива. С уважением,администрация!
74
Генрих (13.04.2013 : 15:30:03)
Уважаемая Администрация! Почему в интернете к хирургу врачу стоматологуХомич И С на 13 апреля суббота время приема с 1425 до 1935.Приехав на удаление зуба в 1450,в регистратуре ответили,что врач работал в 1 смену до 1500 и принимать уже не будет.Если это действительно так,почему меня тогда рассписание неправильное в интернете привело меня в заблуждение ,и я остался с зубной болью на выходные.27 апреля суббота у вас обратно стоит 2 смена у хирурга стоматологаПосмотрите ,пожалуйста это рассписание неправильное или что?
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Генрих! В связи с Вашим обращением.администрация провела проверку расписания работы врачей в интернете. К сожалению,действительно произошла ошибка - график работы врачей-стоматологов-хирургов составлен не верно. На сегодняшний день ошибка устранена. Приносим извинения за причинённые неудобства. С уважением.администрация!
73
Ирина (13.04.2013 : 13:45:41)
Уважаемая Администрация! Спасибо Вам за ответ на оставленный мной отзыв. Но я бы хотела Вас попросить, что бы Вы специально для меня разъяснили здесь как все таки обслуживаются пациенты "по скорой". Я так полагаю, существуют для этого специальные нормы.
Заранее благодарю!
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Ирина! Пациенты "по скорой" это те, кто имеет экстренные показания к приёму, т.е: кровотечение,острые боли в животе, высокая температура 39. Они идут с экстренным талоном, т.е талон с красной полосой (по скорой, в не очереди).Что регламентировано соответствующим приказом Министерства здравоохранения РБ.С уважением, администрация!
72
Анастасия (12.04.2013 : 22:56:33)
Уважаемая, Администрация, спасибо Вам за ответ на мой отзыв. Я знаю, что больничный лист закрывается только при наличии паспорта, но в этом окне, где закрывают больничный, мне сказали, что можно его закрыть с помощью разрешения главврача или справки из ЖЭСа. Придя к зам.главврача, оказалось, что она об этом разрешении слышит в первый раз и вышло так, что я это сама придумала. Мне было неприятно, что из меня зам.главврача сделала какую-то дуру, общалась в оскорбительной форме, милицию хотела вызвать, а еще получилось так, что я подставила своего лечащего врача, у которого сейчас из-за меня будут неприятности. Зачем зам.главврача было раздувать из-за такой мелочи грандиозный скандал, если она могла просто сказать, что разрешение вы не получите, принесите справку из ЖЭСа и все!!!!!!! Поэтому, повторно прошу обратить внимание на поведение и общение зам. главврача с подчиненными и пациентами, и прошу повторно с этим разобраться. А также прошу разобраться между собой зам.гдавврача и окошком, где закрывают больничный, при каких условиях люди могут закрыть больничный лист, если паспорт отсутствует по каким-либо причинам, чтобы опять не оказаться крайним в подобной ситуации. Заранее спасибо!
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Анастасия! Администрация поликлиники изучила Ваше обращение. Информируем Вас: согласно Инструкции о порядке выдачи и оформление листков нетрудоспособности и справок о временной нетрудоспособности, утвержденной Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь и Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь 09.07.2002 г № 52/97 (в редакции постановления Министерства Здравоохранения Республики Беларусь и Министерства труда и социальной защиты РБ 29.08.2011 г № 89/84. листки нетрудоспособности выдаются по предъявлении паспорта гражданина Республики Беларусь или иного документа удостоверяющего личность пациента. Если такого документа по какой-либо причине в настоящий момент нет, то листок нетрудоспособности выдается с разрешения главного врача медицинского учреждения или лица исполняющего его обязанности. С уважением, администрация.
71
Ольга (12.04.2013 : 14:00:33)
Большое спасибо Третьяк Раисе Павловне. Очень опытный врач, свою профессию знает. Что мы будем делать без её? Когда уйдет на пенсию! Настоящий врач этой поликлиники.
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника, врача-терапевта Третьяк Раисы Павловны. Ваше обращение будет зачитано на общем собрании коллектива. С уважением,администрация!
70
Сергей (11.04.2013 : 20:43:45)
Здравствуйте, на днях в газете прочитал постановлениет Мин.здравоохранения о том . что сделать выписку из амбулаторной карты можно сделать предварительно обратившишь в регистратуру или по интернету.В других поликлиниках это уже практикуется а спросил в 17 -ой - смотрят непонимающим взглядом.
Ответ Администрации:
Здравствуйте, Сергей! У нас это услуга существует в соответствии с постановление Мин.здравоохранения, уже несколько лет. Обратите внимание на левый столбец на главной странице сайта поликлиники - http://17gp.by/ выложен бланк заявления и адрес электронной почты приемной -17gp@open.by, куда вы можете сбросить заполненное заявление . Сожалеем если кто-то из мед.работников не подтвердил эту информацию.С уважением,администрация!
69
Страницы:  1 ... 67  68  69  70  71  ... 76